De meeste mensen zoeken pas hulp bij het Sociaal Huis Portavida als er al een aantal schulden zijn, waardoor het traject om schuldenvrij te geraken langer duurt. Door tijdig te reageren op signalen dat er mogelijk schulden zijn of kunnen ontstaan, kunnen we sneller ingrijpen waardoor het traject minder intensief is en minder lang duurt. Voor veel mensen is de drempel om zelf hulp te komen vragen hoog. Door naar de burgers toe te stappen, werken we drempelverlagend en tonen we de weg naar hulpverlening.
Neen, er zijn privacyregels en dus moet je eerst goedkeuring geven voor er vroegdetectie plaatsvindt. Deze goedkeuring kan je op elk moment intrekken. Ook het aanvaarden van hulpverlening is vrijblijvend en mag je weigeren.
Neen. Het is niet de bedoeling dat de instellingen waar de schulden worden gemaakt het geld krijgen. Ons doel is om de onderliggende/onzichtbare problematiek of oorzaak voor de schulden zichtbaar te maken en hiermee aan de slag te gaan.
Momenteel komen enkel Luminus-klanten in aanmerking. In de toekomst willen we dit uitbreiden door ook met andere organisaties samen te werken.
Stuur een mailtje naar energie-expert@genk.be of tel. 089 65 57 26