Spoedverpleegkundige in ZOL - ’s avonds dochter
"Ik werk als spoedverpleegkundige in ZOL en de drukte op spoed neemt steeds meer toe. Helaas merk ik dat mensen vaak weinig begrip tonen voor de situatie. Ze willen niet wachten en worden snel opstandig en verbaal agressief. Dit gaat soms zelfs gepaard met de meest gore beledigingen. Het is echt schokkend om te ervaren hoe snel mensen hun emoties laten leiden tot onacceptabel gedrag. Het is zelfs een keer zo ver gegaan dat ik een telefoon naar mijn hoofd gesmeten kreeg. Dit soort gedrag kunnen we uiteraard echt niet tolereren.
Ik ben dan ook blij dat ik mijn schouders onder deze campagne kan zetten. Het is belangrijk om mensen bewust te maken van het feit dat agressie tegenover hulpverleners niet acceptabel is. We doen allemaal ons uiterste best om mensen te helpen in noodsituaties, en het is teleurstellend als dit beantwoord wordt met agressie, in welke vorm dan ook. Laten we samenwerken om een respectvolle en veilige omgeving te creëren voor zowel de hulpverleners als de patiënten."
