Met de ondertekening van het Digitale Inclusie Charter op 14 november 2022 engageert Genk zich om een aantal initiatieven te nemen die de digitale kloof kunnen dichten. Het charter is een initiatief van DigitAll, een coalitie van Belgische bedrijven, organisaties en overheden. Genk is de eerste stad die mee ondertekende. "Het is het startschot naar een toekomst waarin iedereen digitaal mee is."
Voorbeelden van initiatieven die de digitale inclusie kunnen versterken, zijn gebruiksvriendelijke e-formulieren, helder taalgebruik en de Digidokters.
